Konto löschen

Sie können Ihr OnSand-Konto direkt in der App löschen: Öffnen Sie OnSand, gehen Sie zu Einstellungen, scrollen Sie zur Gefahrenzone, tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie die Löschung.

Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, senden Sie von der mit Ihrem OnSand-Konto verknüpften E-Mail-Adresse eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "OnSand-Konto löschen". Geben Sie nach Möglichkeit Ihren OnSand-Benutzernamen oder Profilnamen an. Wir können vor der Bearbeitung eine Verifizierung anfordern.

Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Kontodaten, die mit Ihrem OnSand-Konto verknüpft sind, darunter E-Mail-Adresse, Anzeigename, Benutzername, Telefonnummer, Profiltext, Stadt, Geburtstag, Profilbilder, Authentifizierungsverknüpfung, Freundesverbindungen, Freundschaftsanfragen, Blockierungen, Spieleinladungen, zukünftige Spielteilnahmen, Ratings, XP, Erfolge, Serien, Aktivitätsdaten, Benachrichtigungseinstellungen, Geräte-Token und Sucheinträge.

Zukünftige Spiele, die von Ihrem Konto gehostet werden, können abgesagt werden. Außerdem werden Sie aus zukünftigen Spielen, Vereinsmitgliedschaften, Trainingsgruppen, RSVP-Listen und ähnlichen nutzerbezogenen Datensätzen entfernt.

Einige Datensätze werden aufbewahrt, wenn eine Löschung andere Nutzer, Sicherheit oder gesetzliche Pflichten betreffen würde. Chaträume, Chatnachrichten, von Ihnen erstellte Community-Inhalte, historische Spieldaten, Audit-Logs sowie aggregierte oder anonymisierte Statistiken können unter dem generischen Namen "Deleted User" ohne Konto-Kennungen sichtbar bleiben.

Finanz- und Buchhaltungsunterlagen wie Rechnungen, Zahlungen, Buchungen und steuerrelevante Belege werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt, in der Regel bis zu 10 Jahre nach deutschem Handels- und Steuerrecht.

Die Löschung in der App beginnt sofort. Anfragen per E-Mail werden nach Verifizierung geprüft und bearbeitet. Personenbezogene Kontodaten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten keine längere Speicherung einzelner Datensätze erfordern.

Nach Abschluss der Löschung kann das Konto nicht wiederhergestellt werden und Sie können sich mit diesem Konto nicht erneut anmelden.

Für Anfragen zur Kontolöschung oder Fragen kontaktieren Sie evest.io UG (haftungsbeschränkt), Karolinenstraße 21b, 13507 Berlin, Deutschland.

E-Mail: [email protected]